Penumpang Kelas Ekonomi Mendapat Snack dan Bir Gratis pada Maskapai Tertentu

Air Canada baru saja memperkenalkan kebijakan baru yang menggembirakan bagi penumpang kelas ekonomi. Maskapai yang berbasis di Kanada ini kini menyediakan bir, anggur, dan camilan secara gratis untuk seluruh penerbangan di jaringan mereka, sebuah langkah yang mencerminkan peningkatan pengalaman bagi pelanggan.

Sebelumnya, penumpang kelas ekonomi hanya dapat menikmati layanan minuman beralkohol dan makanan gratis saat terbang pada rute jarak jauh. Kini, persediaan minuman dan camilan ini tersedia di semua rute, menjadikan Air Canada unik di antara maskapai warisan lainnya di Amerika Utara.

Melihat kondisi persaingan di industri penerbangan, Air Canada berusaha menarik lebih banyak penumpang dengan layanan yang lebih baik. Penyediaan minuman secara gratis ini bertujuan meningkatkan kepuasan pelanggan, yang menjadi fokus utama mereka saat ini.

Keputusan Strategis untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Maskapai penerbangan lain di Amerika mungkin menawarkan minuman beralkohol di kelas ekonomi, namun dengan biaya tambahan. Misalnya, American Airlines dan Delta Airlines hanya menjual minuman tersebut pada penerbangan yang lebih jauh dari batas tertentu, menambah biaya tambahan bagi penumpang.

Dalam upaya ini, Air Canada berusaha menjadi pelopor dengan memberikan minuman gratis kepada penumpang kelas ekonomi. Hal ini tentu menarik perhatian bagi mereka yang sering bepergian tetapi tidak selalu memilih layanan kelas atas karena biaya.

Wakil Presiden Loyalitas dan Produk Air Canada, Scott O’Leary, menjelaskan bahwa langkah ini diambil karena lebih terjangkau dibandingkan memangkas biaya bagasi. Penumpang kini bisa menikmati layanan ini tanpa khawatir harus merogoh kocek lebih dalam di saat bepergian.

Menu Baru dan Pilihan Makanan Lezat

Kebijakan baru ini juga mencakup jajaran baru minuman dan camilan yang ditawarkan kepada penumpang. Air Canada kini menyediakan bir non-alkohol seperti Heineken 0.0 selama penerbangan, menjadikannya yang pertama di kawasan tersebut.

Selain bir, penumpang dapat menikmati camilan yang bervariasi, termasuk MadeGood Mornings Cinnamon Bun Soft Baked Oat Bars. Camilan tersebut sangat cocok untuk penerbangan pagi sebelum jam 10:00.

Penumpang yang terbang dari Bandara Billy Bishop Toronto setelah pukul 10:30 juga memiliki opsi baru untuk memilih Greenhouse Ginger Defence Wellness Shots, menambah nilai lebih pada pengalaman penerbangan mereka.

Memperkenalkan Menu Berbayar yang Menarik dan Beragam

Air Canada juga telah memperluas “Air Canada Bistro,” yang menawarkan menu berbayar dengan lebih banyak pilihan. Menu ini kini semakin kaya dengan produk-produk lokal Kanada, seperti Summer Fresh Hummus & Crackers dan Quaker Maple & Brown Sugar Oatmeal Cups.

Dari segi kualitas, camilan ini tidak hanya sekadar isian untuk menemani perjalanan, tetapi juga menonjolkan keunikan kuliner lokal. Ini menjadi daya tarik tersendiri bagi penumpang yang ingin merasakan sesuatu yang berbeda.

Scott O’Leary menekankan pentingnya menunjukkan merek-merek Kanada sebagai bagian dari komitmen mereka untuk meningkatkan pengalaman dalam pesawat. Keberagaman pilihan makanan dan minuman diharapkan membuat penumpang merasa lebih nyaman dan terhibur selama perjalanan.